Privacy Policy

Last updated: May 20, 2026

Quickly ("Quickly", "we", "us", or "our") operates the Quickly delivery platform, including the Quickly customer app, the Quickly driver app, the restaurant portal, and related services (together, the "Service"). This Privacy Policy explains what information we collect, how we use it, and the choices you have. By using the Service, you agree to this policy.

Information We Collect

We collect the following information:

  • Account information. Your name and phone number. Registration and verification use your phone number.
  • Customer location. The delivery address and map location you provide so your orders can be delivered to you.
  • Driver location. While a driver is on duty with an active delivery, we collect the device's GPS location on an ongoing basis (about every 10 seconds) so customers and restaurants can track the delivery in real time. Location collection stops when the driver goes off duty.
  • Order information. Items ordered, delivery addresses, order amounts, and order history.
  • Device and notification information. A push notification token and basic device information used to send order updates and notifications.

Payments. Quickly currently supports cash on delivery only. We do not collect or store credit card, debit card, or bank account information.

How We Use Your Information

  • Create and manage your account;
  • Process, fulfill, and deliver your orders;
  • Enable real-time tracking of deliveries;
  • Send order updates, notifications, and service messages;
  • Provide customer support;
  • Maintain the safety, security, and integrity of the Service;
  • Comply with legal obligations.

How We Share Your Information

To complete an order, certain information is shared among the participants in that order:

  • Restaurants receive the customer's name, order details, and delivery information needed to prepare the order.
  • Drivers receive the customer's name, delivery address, location, and contact number needed to complete the delivery.
  • Customers can see the assigned driver's location and basic identifying information during delivery.

We use Supabase as our hosting and database provider to store and process data on our behalf. We do not sell your personal information. We may disclose information if required by law or to protect the rights, property, or safety of Quickly, our users, or others.

Data Retention

We retain your information for as long as your account is active or as needed to provide the Service, comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements.

Your Rights and Choices

  • Location permissions. You can control location access in your device settings. Disabling location may prevent core features of the Service from working.
  • Notifications. You can disable push notifications in your device settings.
  • Access and deletion. You may request access to, correction of, or deletion of your personal information, including deletion of your account, by contacting us at the email below.

Children's Privacy

The Service is not intended for individuals under the age of 16. We do not knowingly collect personal information from children.

Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. We will post the updated policy on this page and revise the "Last updated" date above.

Contact Us

If you have questions about this Privacy Policy or your information, contact us at quicklydelivery963@gmail.com.

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 20 مايو 2026

تُشغّل Quickly ("كويكلي" أو "نحن") منصة التوصيل الخاصة بها، بما في ذلك تطبيق العميل وتطبيق السائق وبوابة المطاعم والخدمات المرتبطة بها (يُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمة"). توضّح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها والخيارات المتاحة لك. باستخدامك للخدمة فإنك توافق على هذه السياسة.

المعلومات التي نجمعها

  • معلومات الحساب. اسمك ورقم هاتفك. يُستخدم رقم الهاتف للتسجيل والتحقق.
  • موقع العميل. عنوان التوصيل والموقع على الخريطة الذي تقدّمه ليتم توصيل طلباتك إليك.
  • موقع السائق. أثناء عمل السائق وارتباطه بطلب توصيل نشط، نجمع موقع الجهاز عبر GPS بشكل مستمر (كل 10 ثوانٍ تقريبًا) ليتمكّن العملاء والمطاعم من تتبّع التوصيل مباشرةً. يتوقف جمع الموقع عند انتهاء عمل السائق.
  • معلومات الطلب. الأصناف المطلوبة وعناوين التوصيل وقيم الطلبات وسجل الطلبات.
  • معلومات الجهاز والإشعارات. رمز الإشعارات ومعلومات أساسية عن الجهاز لإرسال تحديثات الطلب والإشعارات.

المدفوعات. تدعم Quickly حاليًا الدفع عند الاستلام نقدًا فقط. لا نجمع أو نخزّن بيانات البطاقات المصرفية أو الحسابات البنكية.

كيف نستخدم معلوماتك

  • إنشاء حسابك وإدارته؛
  • معالجة طلباتك وتنفيذها وتوصيلها؛
  • تمكين تتبّع عمليات التوصيل في الوقت الفعلي؛
  • إرسال تحديثات الطلب والإشعارات ورسائل الخدمة؛
  • تقديم الدعم للعملاء؛
  • الحفاظ على أمان الخدمة وسلامتها؛
  • الامتثال للالتزامات القانونية.

كيف نشارك معلوماتك

لإتمام الطلب، تتم مشاركة بعض المعلومات بين أطراف الطلب:

  • تتلقّى المطاعم اسم العميل وتفاصيل الطلب ومعلومات التوصيل اللازمة لتحضير الطلب.
  • يتلقّى السائقون اسم العميل وعنوان التوصيل والموقع ورقم التواصل اللازم لإتمام التوصيل.
  • يمكن للعملاء رؤية موقع السائق المُعيَّن ومعلومات تعريفية أساسية أثناء التوصيل.

نستخدم Supabase كمزوّد للاستضافة وقواعد البيانات لتخزين البيانات ومعالجتها نيابةً عنا. لا نبيع معلوماتك الشخصية. وقد نُفصِح عن المعلومات إذا تطلّب القانون ذلك أو لحماية حقوق Quickly أو مستخدميها أو سلامتهم.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما ظلّ حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة والامتثال للالتزامات القانونية وحلّ النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا.

حقوقك وخياراتك

  • أذونات الموقع. يمكنك التحكّم بالوصول إلى الموقع من إعدادات جهازك. قد يؤدي تعطيل الموقع إلى منع الميزات الأساسية للخدمة من العمل.
  • الإشعارات. يمكنك تعطيل الإشعارات من إعدادات جهازك.
  • الوصول والحذف. يمكنك طلب الاطّلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، بما في ذلك حذف حسابك، عبر مراسلتنا على البريد أدناه.

خصوصية الأطفال

الخدمة غير موجَّهة للأفراد دون سن 16 عامًا. ولا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية من الأطفال.

التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سننشر السياسة المُحدَّثة على هذه الصفحة ونعدّل تاريخ "آخر تحديث" أعلاه.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو معلوماتك، تواصل معنا على quicklydelivery963@gmail.com.